Гарантия и возврат
Гарантии и сроки полета:
При соблюдении правил хранения наши шары гарантированно летают 48 часов с момента получения заказа. Гарантия распространяется на латексные и фольгированные шары, надутые гелием. Исключение составляют латексные сердца и шары размером 25 см и менее — ввиду своей формы и небольшого объема они могут пролетать только 24 часа. Срок гарантии не распространяется на арки и гирлянды из шаров.
Возврат и обмен (невозвратный товар):
Воздушные шары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. После того как шары переданы покупателю и вынесены за дверь магазина, заменить или вернуть их невозможно.
Если в течение гарантийного срока (48 часов для стандартных шаров) выявится производственный брак (например, более 50% шаров упали или потеряли более 50% в объеме), мы заменим заказ или вернем деньги. Для этого необходимо направить фото/видео доказательства и претензию до истечения 48 часов с момента получения. Если же шары сдулись по вине покупателя (не соблюдение температурного режима, хранение в пыльном/сухом помещении, механические повреждения при заносе в помещение), претензии не принимаются.
При соблюдении правил хранения наши шары гарантированно летают 48 часов с момента получения заказа. Гарантия распространяется на латексные и фольгированные шары, надутые гелием. Исключение составляют латексные сердца и шары размером 25 см и менее — ввиду своей формы и небольшого объема они могут пролетать только 24 часа. Срок гарантии не распространяется на арки и гирлянды из шаров.
Возврат и обмен (невозвратный товар):
Воздушные шары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. После того как шары переданы покупателю и вынесены за дверь магазина, заменить или вернуть их невозможно.
Если в течение гарантийного срока (48 часов для стандартных шаров) выявится производственный брак (например, более 50% шаров упали или потеряли более 50% в объеме), мы заменим заказ или вернем деньги. Для этого необходимо направить фото/видео доказательства и претензию до истечения 48 часов с момента получения. Если же шары сдулись по вине покупателя (не соблюдение температурного режима, хранение в пыльном/сухом помещении, механические повреждения при заносе в помещение), претензии не принимаются.
